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PI 005-16 23-05-2016

博世力士乐推出工业4.0 远程服务解决方案

博世力士乐工业4.0 远程服务解决方案:通过远程互联,佩戴虚拟现实眼镜的工程师可以准确无误地完成指令

借助虚拟现实技术,“手把手”帮助客户解决服务问题

  • InSight Live 助力赫格隆实现全方位一体化服务战略
  • 作为工业4.0 的领先践行者和卓越供应商,将工业4.0 解决方案应用于现场服务领域
  • 博世力士乐是驱动领域的最佳合作伙伴,提供及时而专业的客户服务和技术共享

2016 年5 月23 日,北京——2016 年5 月23 日,被誉为“国际散料技术装备领域最具影响力盛会”的中国(北京)国际散装物料输送、装卸技术装备展览会(CBME)在北京的中国国际展览中心开幕。作为驱动领域的最佳合作伙伴和工业4.0 的领先践行者和卓越供应商,在这次展会上,博世力士乐首次在中国推出搭载虚拟现实技术(InSight Live)的工业4.0 远程服务解决方案,能够极大提升现场服务的效率。

博世力士乐于2008 年全资收购了瑞典的赫格隆公司,旗下所有产品都纳入了博世力士乐产品范畴。赫格隆马达是世界上最先进的、输出扭矩最大的低速液压马达,在工业领域具有非常广泛的应用。本次展会推出的工业4.0 远程服务解决方案,搭载了博世自主研发的InSight Live 虚拟现实技术,能够为全世界任何地方的客户工厂的内部维护团队提供即时的远程支持。该远程服务解决方案已成功应用在博世力士乐赫格隆系列产品上,只需一个简单的网络连接,通过虚拟现实眼镜,技术人员可以观察到客户工程师所能看到的一切,在智能平台的帮助下,技术人员还可以将自己的手、工具、文档和图表叠加到客户工程师显示的图像上,通过这种方式,向客户工程师展示哪里可以找到需要的信息,并引导他们完成诊断和执行相应的解决方案。工业4.0 远程服务解决方案助力赫格隆实现全方位一体化服务战略,该战略致力于为客户提供贯穿产品整个使用周期的全方位服务,帮助客户提高生产效率并降低生产成本。

作为工业4.0 领先践行者与卓越供应商,博世力士乐工业4.0 远程服务解决方案可以随时随地为客户解决技术方面的疑难杂症,极大提升现场服务的效率并降低客户的维护成本。博世力士乐首席销售总监任逸星女士表示:“当客户的设备出现故障时,往往要等待服务工程师千里迢迢奔赴现场‘救火’,而博世力士乐的工业4.0 远程服务解决方案将革命性地改变这一现状。应用InsightLive,服务工程师不仅能秒速‘亲视’现场诊断故障,‘手把手’帮客户解决问题,而且能共享丰富案例资源库,通过互联后台快速‘对症下药’,彻底改变大家对“服务难做”的一贯看法。博世力士乐正以‘可见·可行’的工业4.0 解决方案推动中国实现《中国制造2025》。”

在本次展会上,博世力士乐还展出了一系列领先的驱动系统解决方案,其中包括赫格隆金牌液压马达及紧凑型液压动力站,和矿山机械领域的节能高效系统方案。博世力士乐的赫格隆马达可谓全球驱动领域的翘楚,不仅拥有全世界最大的马达——CBM 马达,而且产品线分布广,覆盖0.5-377 升/转排量的全系列低速大扭距马达家族,可应用于众多场景,如物料输送、船舶海事、橡胶塑料、纸浆造纸、废品回收、工程机械、化工、制糖等,并且质量可靠、性能卓越。此外,作为驱动领域的最佳合作伙伴,博世力士乐致力于为客户提供全方位、定制化的客户服务和技术支持,包括预防性和预测性维护以及专业培训等等。

 

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